Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOGIDOS
Cuando realizas una compra en nuestra tienda SillínConfort, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recogemos los datos personales que nos facilitas, como tu nombre, tu dirección, tu correo electrónico, tu número de teléfono, tu dirección de entrega y la información necesaria para tramitar tu pedido.
Cuando navegas por nuestra tienda, recibimos también automáticamente la dirección de protocolo de Internet de tu ordenador, denominada dirección IP. Esta nos permite obtener más detalles sobre el navegador, el dispositivo y el sistema operativo que utilizas.
Marketing por correo electrónico: durante tu visita a nuestro sitio es posible que te propongamos registrar tu dirección de correo electrónico para recibir mensajes sobre nuestra tienda, nuestros productos, nuestras ofertas y otras novedades.
Solo realizamos estos envíos con tu consentimiento explícito, en particular durante tu paso por nuestra tienda o en cualquier otra interacción que lo justifique.
Para mejorar nuestra oferta, nuestro sitio puede utilizar herramientas de análisis y publicidad como Google Analytics, el Píxel de Meta / Facebook y otras herramientas similares.
Estas herramientas nos permiten obtener información sobre el comportamiento de navegación y de compra de nuestros visitantes, con el fin de mejorar nuestro sitio, nuestros productos, nuestra publicidad y la experiencia del cliente.
También utilizamos cookies para analizar nuestro tráfico, medir el rendimiento de nuestro sitio y personalizar determinados contenidos o anuncios en función de tus intereses.
La información recogida durante tu visita a nuestro sitio puede compartirse con nuestros socios técnicos, publicitarios, de análisis o de redes sociales, únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento, la mejora o la promoción de nuestros servicios.
GOOGLE ANALYTICS
Google Analytics puede utilizarse para analizar la navegación de nuestros clientes en nuestro sitio web.
Esta herramienta nos permite obtener, mediante cookies, información como:
el volumen de visitas de nuestro sitio web;
el número de visitantes;
el número de páginas vistas;
las estadísticas relativas a las secciones y contenidos visitados;
los recorridos de navegación seguidos;
el rendimiento de determinadas páginas o campañas publicitarias.
Estas cookies nos permiten analizar los datos para mejorar de forma continua nuestros productos, nuestra publicidad y nuestro sitio web.
También pueden permitirnos presentarte una oferta más personalizada y mejor adaptada a tus intereses.
Para tu información, tanto los proveedores externos como nosotros podemos utilizar conjuntamente cookies o identificadores propios, como la cookie de Google Analytics, así como cookies o identificadores de terceros, como las cookies publicitarias de Google.
Puedes desactivar las funciones de publicidad de Google Analytics a través de la configuración de anuncios de Google, la configuración de anuncios para aplicaciones móviles o cualquier otro medio disponible.
Si no deseas que Google Analytics recoja tu información, puedes instalar una extensión de inhabilitación de Google Analytics en tu navegador.
No obstante, te advertimos de que algunas funciones del sitio pueden dejar de funcionar correctamente si se desactivan determinadas cookies. Algunos contenidos, ofertas o anuncios también pueden resultar menos adaptados a tus intereses.
En la política de privacidad de Google encontrarás más información sobre la recogida y el tratamiento de tus datos por parte de Google Analytics.
PÍXEL DE META / FACEBOOK
El Píxel de Meta / Facebook puede utilizarse para analizar la navegación de nuestros clientes en nuestro sitio web y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
Esta herramienta puede permitirnos comprender mejor el comportamiento de los visitantes, optimizar nuestra publicidad y ofrecer contenidos más pertinentes.
Te informamos de que terceros, en particular Meta / Facebook, pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías de almacenamiento para recoger o recibir información desde nuestro sitio web y desde otros lugares de Internet.
Esta información puede utilizarse para prestar servicios de medición, análisis y publicidad segmentada.
Si no deseas que tu información se recoja con fines publicitarios, puedes modificar tu configuración de anuncios directamente en tu cuenta de Facebook o Meta.
También puedes consultar plataformas como Your Online Choices para obtener más información sobre la publicidad segmentada y las herramientas que permiten limitarla.
En la política de cookies y en la política de uso de datos de Meta / Facebook encontrarás más información sobre la recogida y el tratamiento de tus datos por parte del Píxel de Meta / Facebook.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenéis mi consentimiento?
Cuando nos facilitas tus datos personales para cerrar una transacción, verificar tu medio de pago, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, entendemos que consientes que recojamos esos datos y que los utilicemos únicamente con esa finalidad.
Si te pedimos tus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te solicitaremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la posibilidad de negarte.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si, después de habernos dado tu consentimiento, cambias de opinión y ya no aceptas que te contactemos, recojamos tus datos o los comuniquemos, puedes informarnos escribiéndonos a la siguiente dirección:
contact.sillinconfort@gmail.com
ARTÍCULO 3 – COMUNICACIÓN DE DATOS
Podemos comunicar tus datos personales si la ley nos obliga a ello o si incumples nuestras Condiciones Generales de Venta y de Uso.
También podemos compartir determinada información con proveedores técnicos, logísticos, de pago, de análisis o de marketing, únicamente cuando sea necesario para tramitar tu pedido, para el funcionamiento del sitio, para la entrega de tus productos o para la mejora de nuestros servicios.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda SillínConfort utiliza la plataforma de comercio electrónico Shopify, desarrollada por la sociedad Shopify Inc.
Shopify nos proporciona la plataforma que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento y en las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify.
Tus datos se conservan en servidores seguros protegidos por medidas de seguridad técnicas, entre ellas un cortafuegos.
Pago
Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, la información necesaria para tramitar tu pago puede ser tratada por Shopify o por un proveedor de pago externo.
Estos datos se cifran conforme a los estándares de seguridad aplicables en el sector de las tarjetas de pago, en particular la norma PCI-DSS.
Los datos relativos a tu transacción de compra se conservan durante el tiempo necesario para finalizar tu pedido. Una vez finalizado el pedido, los datos vinculados a la transacción se suprimen o se conservan únicamente cuando la ley o las obligaciones contables lo exigen.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen la norma PCI-DSS, gestionada por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, fruto del esfuerzo conjunto de empresas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de tarjetas bancarias por parte de nuestra tienda y de sus proveedores de servicios.
Para más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify y la Política de Privacidad de Shopify.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
Con carácter general, los proveedores externos que utilizamos solo recogerán, utilizarán y comunicarán tus datos en la medida necesaria para poder prestar los servicios que nos ofrecen.
No obstante, algunos proveedores externos, como las pasarelas de pago, transportistas, operadores logísticos, herramientas de análisis, herramientas publicitarias o procesadores de transacciones de pago, disponen de sus propias políticas de privacidad respecto a los datos que debemos facilitarles para tus transacciones o solicitudes.
En relación con estos proveedores, te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán tus datos personales.
Algunos proveedores pueden estar situados, o tener instalaciones situadas, en una jurisdicción distinta de la tuya o de la nuestra.
Así, si decides continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tus datos pueden regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor o por las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
Por ejemplo, si te encuentras en la Unión Europea y tu transacción es tramitada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos o en otro país, los datos utilizados para cerrar la transacción pueden estar sujetos a las leyes aplicables en ese país.
Una vez que abandonas el sitio de nuestra tienda o eres redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, dejas de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Venta y de Uso de nuestro sitio web.
Enlaces
Es posible que abandones nuestro sitio web al hacer clic en determinados enlaces presentes en él.
No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de esos otros sitios y te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger tus datos personales adoptamos precauciones razonables y seguimos las buenas prácticas del sector con el fin de garantizar que no se pierdan, se utilicen indebidamente, se consulten, se comuniquen, se modifiquen o se destruyan de forma inadecuada.
No obstante, te informamos de que las comunicaciones por Internet pueden presentar fallos de seguridad y de que no es posible garantizar una protección absoluta de los datos si un tercero intenta acceder a ellos de forma fraudulenta.
Como precaución, te aconsejamos disponer de una conexión segura y de un cortafuegos activo en tu ordenador o dispositivo cuando realices compras en nuestro sitio.
Estas medidas no garantizan que una intrusión sea imposible, pero permiten limitar los riesgos.
Si nos facilitas los datos de tu tarjeta bancaria, se cifran mediante el protocolo SSL y se tratan conforme a los estándares de seguridad aplicables.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100 %, cumplimos los requisitos de seguridad aplicables y aplicamos medidas generalmente reconocidas por el sector.
COOKIES
Nuestro sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar tu experiencia, medir nuestra audiencia y ofrecer contenidos o anuncios adaptados.
Esta es una lista orientativa de cookies que puede utilizar nuestra tienda Shopify:
_session_id
Identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión, como el referente o la página de destino.
_shopify_visit
Cookie que no conserva ningún dato personal y que persiste unos 30 minutos desde la última visita. La utiliza el sistema interno de estadísticas de Shopify para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq
Cookie que no conserva ningún dato personal y que suele caducar a medianoche del día siguiente. Permite calcular el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart
Identificador único que persiste unas dos semanas. Almacena la información relativa a tu carrito de compra.
_secure_session_id
Identificador único de sesión segura.
storefront_digest
Identificador único utilizado cuando la tienda está protegida por contraseña, para saber si el visitante actual tiene acceso al sitio.
Nuestros socios de análisis, pago, publicidad o redes sociales pueden utilizar otras cookies o tecnologías similares.
Puedes configurar tu navegador para rechazar determinadas cookies o para recibir un aviso cuando se envíe una cookie. No obstante, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si se desactivan las cookies.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, declaras tener al menos la mayoría de edad en tu estado, provincia o país de residencia.
Declaras asimismo habernos dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor a tu cargo utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Te invitamos, por tanto, a consultarla periódicamente.
Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Si nuestra tienda es adquirida por un tercero, se produce una cesión de actividad o una fusión con otra empresa, tus datos podrían transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos y hacer el seguimiento de tus pedidos.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si deseas acceder a tus datos personales, rectificarlos, modificarlos, suprimirlos, presentar una reclamación u obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos en la siguiente dirección:
SillínConfort S.A.
Domicilio social:
Villares de la Reina (37184)
Provincia de Salamanca, España
NIF/CIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Registro Mercantil: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
Correo electrónico: contact.sillinconfort@gmail.com